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Service à la clientèle
POUR COMMANDER :
1. Sélectionnez un article : vous pouvez cliquer sur "détails" pour plus d'informations sur cet article ou
cliquez sur "Acheter" pour l'ajouter directement à votre panier, vous pouvez ensuite revenir à la boutique et continuer votre e-shopping pour ajouter d'autres articles.
3. Passez en caisse : le logiciel calcule automatiquement le total de votre commande.4. Entrez vos coordonnées...Nom, prénom, adresse... 5. Choisissez le mode de paiement : CB via PayPal ou chèque 6. Validez votre commande.
Vous pouvez également commander des articles via le bon de commande à télécharger. Imprimez le, remplissez le, joindre le paiement par chèque et retournez nous le tout à :
Leutane
20 Route de Dornes
03460 Aurouër
MODES DE REGLEMENTS ACCEPTES :
- Par carte Bancaire :
Visa-Mastercard via Paypal - Solution de paiement en ligne 100% sécurisé. Pour régler, séléctionnez "PayPal" et laissez-vous guider... Si, pour une raison quelquonque, votre paiement CB PayPal est refusé, votre commande sera archivée. Vous pourrez dès lors valider une nouvelle commande via PayPal ou par un autre mode de réglement. Pour tout renseignement, contacter le service clientèle PayPal - Tél. 0821 230 233 (12 cts/minute).
- Par chèque :
Choisir mode paiement par chèque puis après validation de votre commande, envoyez-nous votre reglement à (Leutane 20 Route de Dornes 03460 Aurouër). Vous pouvez également imprimer la commande, en joindre une copie à votre règlement et nous envoyer le tout à (Leutane 20 Route de Dornes 03460 Aurouër). Pour les réglements par chèque, prévoir un délai suppl. correspondant aux divers vérifications et enregistrements bancaires.
SERVEURS SECURISES :
Parce que votre sécurité est la première de nos préoccupations, meuble-deco.com a pris toutes les dispositions nécessaires pour que vous puissiez commander en ligne en toute sérénité. meuble-deco.com utilise le système SSL 128 (Secure Socket Layers) : toutes les données relatives à vos commandes sont cryptées afin d'être protégées lors de leur transmission à notre centre de traitement de commande. Elles ne circulent jamais en clair sur Internet.
EXPEDITION DES COLIS - FRAIS DE PORT :
Si vous désirez simplement connaître les coûts de livraison sur une commande, ajoutez à votre panier de commande les produits souhaités et passez à la caisse normalement jusqu'à l'étape 3/5 (le coût des frais de port s'affiche). Si vous souhaitez finaliser votre commande, continuer jusqu'à l'étape 5/5...
TRAITEMENT DES COMMANDES :
Pour vous assurer un service optimal, toutes les commandes sont traitées manuellement. Le délai moyen de livraison est de 1 à 5 semaines suivant l'article commandé. Ce délai n'est donné qu'à titre indicatif selon les stocks des fournisseurs.
Pour chaque commande validée, une confirmation de commande est automatiquement postée à l'adresse email correpondante.
AVOIR EN COURS :
Pour bénéficier et déduire un avoir en cours, vous devez valider une nouvelle commande en choisissant le mode de réglement par chèque. Après validation de votre commande, déduisez manuellement l'avoir en cours à la somme de votre nouvelle commande pour connaitre la somme restante à payer (commande - avoir en cours = somme restante à payer). Retournez-nous un imprimé de votre commande avec le paiement par courrier à l'adresse suivante :
Leutane 20 Route de Dornes 03460 Aurouër. L'opération sera traitée dans les plus brefs délais.
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